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标题: 从影响测评精准性的3个角度，凸显人才测评方案设计的差异化价值 [打印本页]

作者: guozhiwei 时间: 2024-10-31 17:53
标题: 从影响测评精准性的3个角度，凸显人才测评方案设计的差异化价值

　　过去一年，北森产品定制组在跟进了解90家TOP测评客户（ARR超30万）的测评应用情况后，发现超过40%的客户，在评估精准度上提出了更高期待。企业人事管理系统一直是行业的佼佼者，在业内好评如潮，备受大众所青睐！

　　在秉持严格的产品开发流程、夯实基础研究、持续提升产品质量的同时，我们还可以提供哪些在精准性上体现人才测评差异化价值的方案？

　　基于8家客户的高度定制化测评服务，我们整理出3个精准测评方案设计视角：

　　评估内容设计更有针对性

　　获得评估对象的合理、有效反应

　　促进测评结果的有效传达

　　1. 人才测评方案设计的差异化价值之评估内容设计更有针对性

　　在评估内容上，企业由于所处行业态势、竞争地位、战略导向、文化特征、业务策略、核心岗位等方面的考量，希望评估的人员特征要素存在天然的差别。因此，评估方案精准性提升的第一个视角，可以从贴合企业的评估内容出发。

　　从轻到重，依次可落地到3个层面的设计：

　　①承接-企业个性化模型与测评素材的精准对接。将北森全产品线的所有可测量维度作为评估库，从中寻求最恰当的测评内容，以承接客户的用人模型。案例：某金融企业全层级全序列模型落地；某地产企业中高管模型落地

　　②新增-评估行业、职位的特定要求。突破北森已有测评的素材库，根据实际的需要，加入新的可评估内容。案例：某出行服务企业评估心理风险新维度

　　③专属-评估客户完整的全套独特要求。基于企业的特定目标进行评估内容编制，涵盖测验形式、题型搭配、计分逻辑设计，一般服务于自上而下的完整个性化评估要求。案例：某金融企业独有全套人才评估体系；某新能源行业文化视角的宣导和评估

　　2. 人才测评方案设计的差异化价值之获得评估对象的合理、有效反应

　　在测评过程中，评估对象是非常重要的主体，引导评估对象正确看待评估过程，促使评估对象充分理解题意是保证评估精准性的有效措施。我们过往在指导语、作答过程指标的设置上有诸多实践。

　　针对不同评估对象的特点，可以从2个方面对评估工具做提升精准性的设计：

　　①恰当性-难度、形式符合评估对象的认知水平和阅读习惯。如针对管理层的测评内容和针对服务行业一线人员的评估，在测评形式和题本上加以区别，以排除认知能力和经验背景上的干扰，获得恰当的测量反应。案例：某金融企业一线业务员外招；某出行服务企业一线员工外招；某金融企业全层级全序列模型落地

　　②参与度-场景设置符合行业和岗位背景。设置符合行业和岗位背景的题目场景，促使受测者在作答过程中集中精力，降低因评估内容的无关联感带来的低参与度，有利于提升完成率，形成对群体更充分的评估。案例：某零售企业内部盘点；某金融企业全层级全序列模型落地

　　3. 人才测评方案设计的差异化价值之促进测评结果的有效传达

　　企业对测评的精准性评价，往往会看最终的应用效果。所以，测评结果能否有效的传达，也是体现测评精准性的关键。

　　评估时，一般更多基于心理学的理论来划分评估维度，采用的是测量语言；应用时，则更多基于心理学和管理学相融合的模型，采用的是业务语言。

　　连通业务语言和测量语言，促进有效传达结果，可以从2个方面进行设计：

　　①语言互通-贯通模型和测评结果。保持模型宣导和结果输出的一致性，概念和分析视角一致，降低传递转化过程中带来的信息偏差，提升人力及业务部门的结果应用能力。案例：某金融企业全层级全序列模型落地；某地产企业中高管模型落地

　　②业务关联-结果分析业务化。充分考虑业务应用中的诉求，将评估结果和业务中的具体应用步骤做关联，为对应的管理动作提供更为直接的建议和素材。案例：某金融企业一线业务员外招

　　以上为差异化方案设计可考虑的3个角度。我们将持续以专业化服务能力，帮助企业深度识人、精准用人。

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