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标题: 报团旅游的注意事项 [打印本页]

作者: liukai 时间: 昨天 15:57
标题: 报团旅游的注意事项

　　报团旅游的注意事项

　　旅行是现代人非常喜爱的，虽说越来越多的人愿意选择自由行，但也会有些朋友图个方便而选择报团旅游。那么报团旅游又有什么事项要注意的呢？下面请看小编给大家分享的报团旅游的注意事项！商旅导游一直是行业的佼佼者，在业内好评如潮，备受大众所青睐！

　　报团旅游注意事项

　　一、选择旅行社要谨慎

　　注意审查旅游活动组织单位的资质，旅行社是许可经营的行业,在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、和许可证及登记证明的有效期等内容。未取得营业执照和旅行社业务经营许可，不得从事相应的旅行社业务。消费者应当选择证照齐全、规模较大、信誉好的旅行社，不要被价格牵着走。

　　二、签订合同要看清

　　消费者在签订旅游合同时，要选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括：旅行的地点、时间和行程安排，所乘的交通工具和档次，旅行时的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。凡遇有歧视或含糊其辞的内容，必要时应在合同补充文本中予以说明。

　　三、广告陷阱要防备

　　一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者，消费者要注意这里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，谨防上当受骗。

　　四、安全要防范，保险不能少

　　跟随旅游团乘坐旅游大巴车出游的，请将第一排导游专座让出，参加具有一定风险的旅游项目的游客要特别加强自我安全防范，注意根据旅游项目情况购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。赴山岳型景区的游客请特别注意天气和景区设立的安全警示标识，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩，不要进入有危险的地段，以免发生意外。

　　五、消费凭证要保存

　　旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。

　　六、消费要理智，文明最重要

　　在外出旅游时，要注意理性消费，不能有从众的心理，以防止上当受骗。在旅行购物时，不要轻易相信推销者的花言巧语，在购买贵重物品时一定要慎重。旅游者应当成为一个文明群体，遵守我国及相关目的地国家的法律、法规，参加自费项目不要违法，在旅游过程中不要参加黄、赌、毒活动。自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。

　　七、消费维权要主动

　　在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，要及时到当地工商部门、消协、旅游局等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。

　　【报团旅游6个注意事项】

　　1.认清资质

　　旅行社有一、二、三类之分。这种分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此，游客在选择旅行社时，应按其经营范围，看其是否有旅游局审批的旅游经营证，是否已交纳旅游质量保证金，是否有公章发票，是否符合行业管理规范。

　　2.慎签合同

　　旅游是先交钱、后消费，旅游合同自然成为旅游者的护身符。因此，出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事，像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等，要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向有关部门投诉。游客拿到合同后，不要急于签字，一定要仔细阅读各项条款，发现对自己不利或者模棱两可的语句，一定要进行修改。

　　3.购买旅游保险

　　根据国家法律规定，尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险，但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障，因为旅行社责任之外的意外伤害保险，并不在旅行社责任保险范围内，需要由游客另行购买。

　　4.谨慎消费

　　游客在旅游时，不要被一些导游忽悠，盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别，辨明真伪，防止上当受骗。

　　5.保全证据

　　如遇到旅行社侵权或违约，应当及时举报和保全证据。要打赢官司，就必须懂得如何收集和保存证据。可采用录音、录像、拍照等方式在第一时间记录下损害事实，必要时申请鉴定机构对受损情况进行鉴定。

　　6.理性维权

　　游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时，可根据情况要求旅行社继续履行合同，也可要求解除合同，赔偿损失。在做法上，应该根据实际情况采取合理的救济措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时，不要不顾客观条件轻易单方面中止合同，以免在维权时陷入被动地位。

　　【组团旅游注意事项】

　　1、要选择一家正规的旅行社报名，最好是有亲友曾经参团过的、了解一些具体情况的公司，这样可以做到心中有数。不要只看价格，有的时候明码标着很低的那个费用只是基本费，中途还会让你再加这个费、那个费，结果总体算下来比别家贵出许多。

　　2、选择好旅行社之后，根据自己的时间计划安排，挑选最满意的行程和景点安排。要让工作人员详细介绍清楚出行的交通工具、食宿安排、途经的景点，最好让她出具书面资料，以免到时候李逵变李鬼。

　　3、一切都谈妥之后，要签一份合同，合同上要包括之前谈到的所有项目、价格明细、以及违约赔偿等相关条目。付款时要记得索要发票，要懂得维护自己的合法权益。

　　4、别忘了要向旅行社的工作人员拿一份行程表，这样就不会忘记集合的时间、地点，还能了解和随时查看具体的旅游安排。

　　5、到了出发的那天，要向导游索要手机号码，便于联系。即使是在途中不小心跟大家走散了，也能够尽快找到组织。

　　6、要保管好自己的随身物品，贵重的东西要随身携带。不要轻易相信同一个旅行团的其他人，不要把自己的信息都透露出去。

　　报旅行团时，需要注意哪些？

　　一、学会看行程

　　旅行主要五个因素组成（车，办，票，住，杂）报团前都会有一份详细的行程，首先根据行程我们要看的主要4—6部分左右，分别是

　　1.行程简表:主要看游览的.景点、交通工具、用餐数量、酒店名称，从这几个方面就可以看到一个简单的行程。

　　2.详细行程的景点与游览时间:（通常景点的字都会加粗）这部分可以与行程简表对比看行程是否有漏或者景点不同的情况，已经可以知道游览时间（如果自己喜欢的景点是否有足够的游览时间呢？），这部分有时也可以看到车程（部分旅行社会注明车程），从这部分这就可以看出我们对这份行程的相关想法了。

　　3.接待标准说明 :这部分主要说明清楚，费用含什么内容，不含什么内容，需要注意的是出境游，这里都会写不含签证，不含小费，并且说清楚接待的标准，如酒店星级，正餐数量等，所以从这里可以了解这个行程标准是否符合我们的个人标准。

　　4.参团须知与注意事项:这部分会告诉游客报名的相关情况，如签证资料，旅游途中特殊情况下，相关处理原则等，还有告知游客旅游目的地的风俗，温度等情况，让游客可以根据情况来准备行李。

　　还有些行程有特别提示或者说明等,这些也需要详细查看的。

　　二.与旅行社沟通细节

　　1.沟通酒店

　　确认酒店环境，房间情况（心里要有一个概念，就是地区经济发展较低的情况，就算同样星级的酒店环境还是有挺多区别的）对于酒店要求较高的要

　　2.沟通团队

　　确认团队人数，确认拼团地区

　　3.沟通行程

　　是否有购物店，购物店是否强迫要消费，

　　行程是否有自费，自费是否一定要参加

　　（以上两点就算行程中有写明有购物店或者自费项目，也要问下确定是否有强迫性）

　　4.沟通就餐

　　确认就餐的数量，餐的卫生情况（通常团餐的质量一般，量的没有问题的，如果对餐要求高的，建议另外安排）

　　5.沟通旅游车

　　确认什么车，多数几座车等

　　6.沟通参团情况

　　确认保险是否购买，确认参团资料（出境签证资料等），确认导游情况，确认跟团途中的问题沟通主要与谁沟通解决（有问题及时当场或当天提出，及时解决，虽然不能说百分百解决不过还是可以尽量降低影响的）

　　以上差不多就是主要注意方面，当然还有其他因素，我们在报团时要清楚，旅行社不是万能的，有很多因素（如地震，景区维修）等情况并不是旅行社能解决的问题，所以不要报团后觉得旅行社什么问题都需要解决，还有现在很多线路为了吸引客户，都采用低价宣传（主要靠购物店来或者其他项目盈利），所以报团时要注意问清楚，并且看到价格就要知道情况，旅游也是一分钱一分货的。

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