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标题: 说说：跨境电商运营新平台-1 [打印本页]

作者: xubin 时间: 5 小时前
标题: 说说：跨境电商运营新平台-1

　　我本来想在另一个平台上写自己的所感，但是似乎有熟悉的人关注了我，因此，我来到了今日头条的平台来敲打出我的言语。跨否网https://www.kuafou.com/的其他知识和内容也可以到网站具体了解一下，我们是领域内专业的企业平台，欢迎您的关注和了解！

　　好久没有记录一些事情。

　　先来说说我之前的工作吧，我之前在合肥的一家电商公司工作，公司整体流程比较完善，人员也比较多。我初入公司，真的面对一个新领域，我的接受程度是比较缓慢的；教授我电商知识的女生也感觉我学习得比较慢，说话的语气也是让我会有时忍不住地反驳；我的同学认为我的语气对人不尊敬。我也认为我的做法不妥。但是我还是感觉有点委屈。

　　后来，在慢慢地学习过程中，我也开始有了进步，在那段期间，对电商知识也了解了很多，将各个类目产品下的子产品，大多不同类型产品都刊登了一下。然而我的销量真的不怎么好，这和我的价格设置和标题的确有很大的关系。我首先接触到的是新型平台-vova（1个店铺），接着是Dhgate（1个），最后是法国的Cdiscount（30+个店铺）。店铺都是以杂货铺形式经营。

　　vova经营到最后，归还给负责vova的店铺（它是面对全球的，和Dhgate站点一样），上传产品表格形式，上传成功率几乎100%，但是没有ERP店铺管理的话，仅仅从后台进行修改店铺产品信息比较麻烦。看到好多人也说，店铺如果是杂货店形式，就上传个上千个产品（销量较好的），引流。如果是垂直性店铺，就需要好好打造产品。当然平台活动也需要参加。

　　Dhgate平台上传产品，最繁琐，我想各个平台采用ERP一键铺货的方式，应该都会快速上传大量产品的；然而面对敦煌，有标题文字的限制，图片大小问题，所以我还是一个个的创建的产品，销量不好，说实话，我价格设置的大多都比较高（40%）；敦煌平台，拉流量方面，我经常看到群里说，骑着骆驼也无法穿越沙漠；当然，作为一个小职员，我也不会倒贴钱，只能想方设法地去获取流量；每月都进行店铺打折，在设置好适当价格的基础上可以尝试25%或40%的折扣，或者拼团等新店铺活动，可以尝试下。该店铺，我经营了快一年了，说实话，利润是负数，我选择的健康美容类产品，当时随意选的，没想到无法更改了，局限性比较大，需要彩妆需要品牌资质。但是牙齿类和假发产品买的人比较多。该平台总体来说，佣金比较高，而且以买家利益为上，被客户投诉，就会有处罚，也比较容易引起产品知识侵权，就可能会警告或者被法院起诉，或扣押店铺金额等。

　　法国Cdiscount平台，这个平台也是法国消费者使用最多的电商平台（除了其他几大平台），然而该店铺平台，有个问题是表格上传产品成功率比较低，大多数50%以下；手动上传产品可以，但是有限制（每天只能手动上传50个产品，每小时只能上传10个产品；一旦超过，就会无法再次手动创建产品）。关于各种店铺问题，首先咨询平台客户经理，不行的话，再去后台店铺开case问法国客服，等待他们的回复，大多数早上开的case，下午就能回复或者到第二天回复。流量方面，参加冬季夏季大促活动，活动前，多上点时间段产品；每天刊登一个产品也可以。衣服质量问题或鞋子尺寸问题等经常会引来客户的讨论邮件，解决不妥的，大多部分退款或者全额退款。如果遇到了纠纷，大多数还是要全额退款的；然而，只要不关闭纠纷，平台就无法自动退款，但是超过一定的平台通知时间，可能还会退款。关于店铺经常因为物流质量交付问题被暂停，可以过10来天开个行动计划；在店铺各项指标趋于正常的情况下（等待时间较长），此时开case最容易重新打开店铺。如果隔了3-5天开case了，平台否决case，又想快点让店铺运营，只有使用FBC海外仓了。FBC流量的确比较大，但是得选择好产品，否则就砸了，并且对于销量差的产品及时清仓。它的店铺担保金也是个问题，可能需要1年才会将店铺担保金(押金）归还。后来，我主要经营了这个平台，共30多个店铺，在此期间，开了无数了case，无论是新店铺还是老店铺，大多数得到了满意的回复。然而，这30多个店铺，在我的经营下（将近8个月），销售额是参差不齐的，总利润仅破万过一次。的确丢人，汗颜了。

　　在我看来，我经营的是我自己的店铺，虽然它的本质是公司的，但它的好坏和我的工资挂钩，我也想要像别人一样，一个月几十万的利润，业绩成万的。我尝试了，但还是畏手畏脚，即便公司给了我对这个店铺的权力。虽然我在这段电商工作期间的工作业绩是失败的，但还是尽力的，我认真搜索了一些跨境知识视频，并记录了下来。接下来，我会分享一下我的笔记。

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