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标题: 东航地面服务部针对特殊旅客推出多项真情服务 [打印本页]

作者: 爱我昌平 时间: 2016-11-21 11:27
标题: 东航地面服务部针对特殊旅客推出多项真情服务

在暑运旺季生产中，东航地面服务部在上海虹桥国际机场2 号航站楼针对特殊旅客积极打造真情服务，增设爱心值机柜台、“爱心休息专区”，全力提升旅客服务满意度。  冲绳到上海打折机票各位朋友，还是需要了解的，一方面可以学习更多出行的知识，另一方面可以在您急需帮助的时候，得到宝贵的知识哦！
   东航在上海虹桥国际机场2 号航站楼原本只设有一个爱心值机柜台（C18 柜台），在航班高峰段，出行的旅客较多，有时爱心柜台前也会排起长队。为此，东航积极与相关单位协商，在C18 柜台旁又增开了一个爱心值机柜台（C17 柜台）。两个柜台位于高舱位与国内快线值机柜台之间，又紧邻安检通道，对于轮椅旅客、怀抱婴儿的旅客而言十分方便。另外，东航地面服务部还选用粉色作为爱心值机柜台航显的主色调，醒目而温馨。
   东航地面服务部在服务中发现，有许多特殊旅客是独自出行的，送机的家属无法跟随特殊旅客至登机口。为了让特殊旅客能得到家属更多时间的陪伴，而且不会错过登机，东航地面服务部携手上海虹桥国际机场有关单位，在2 号航站楼出发大厅的2 号门附近开设了“爱心休息专区”。特殊旅客可以和家人在安静、舒适的环境中休息，并可以享受到东航特服人员的专属服务，出行更加安心、顺畅。
   此外，对于一些行动不便的特殊旅客，东航地面服务部在爱心值机柜台处推出电瓶车预约服务。旅客在通过安检后，可乘坐电瓶车到达登机口。

作者: lizongnan 时间: 2016-11-21 11:28
帮你顶下哈！！

作者: 蝶の恋 时间: 2016-11-21 11:28
不错不错，楼主您辛苦了。。。

作者: 甲丁 时间: 2016-11-21 11:30
路过，学习下

作者: 失去记忆的人 时间: 2016-11-21 11:31
我是个凑数的。。。

作者: 国家 时间: 2016-11-21 11:31
帮帮顶顶！！

作者: 失去记忆的人 时间: 2016-11-21 11:33
真是收益匪浅

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