互联网逐渐成为服务业发展的新引擎。江苏移动着眼于“十三五”战略规划，提出“聚焦、整合、提效、协同——走有运营商特色的数字化服务之路”的转型发展理念，将“互联网+”与客户服务深度融合,在积极落地“提速降费”多项举措的同时，搭建网上营业厅、掌上营业厅、人工在线等自助和互动的服务平台，为客户提供“便捷、快速、多样化”的互联网服务。 中国移动开发了很多流量模式，4G流量优惠建议大家了解下，有需要的话可以办理哦，还是很不错的！
“您好！您本月套餐国内移动数据流量共有2gb380mb（含上月结余380mb），截至20日19时3分，剩余流量290mb，供您参考。”看到移动客服10086发来的流量使用提示短信，上班族小夏打开掌上营业厅客户端，又办理了流量加油包业务。“自从用了4g，丰富多彩的互联网应用让我激动不已，但总是担心超了套餐多花钱。”他笑着说，“现在好了，有了定时提醒，上网聊天也特别放心。”
4g网络的优化和普及，带来了流量消费的激增，也对运营商的流量服务提出了新的挑战。对此，江苏移动倾力打造“五大安心服务”，深度整合既有的普适类服务流量提醒、流量封顶、流量保障，以手机安全卫士打造安心防护网，结合全新推出的安心理财，让客户对流量使用情况全方位知晓，消除客户对流量“不敢用”、“不够用”的顾虑。
“流量提醒”通过网络、掌上营业厅等渠道为客户提供流量总体使用情况的即时查询服务，并在客户使用流量的过程中定期为其提供使用量及收费自动提醒，包括阀值提醒、超套餐提醒等。“流量安心锁”则牢牢地将套餐锁住，客户在发生超套餐或标准资费收费流量时，自动暂停手机上网服务。“流量三封顶”提供套餐外500元及15gb封顶，总流量50gb封顶三项服务内容，彻底断绝流量和消费金额暴增的后顾之忧。“流量安心包”需客户主动订购，客户流量超出套餐后，按照10元/100mb自动叠加，一次性购买会更优惠，60元可包1gb流量。
与此同时，江苏移动还推出了“套餐理财服务”，将种类繁多的套餐业务化繁为简，不但方便操作，更能够帮助客户及时监测使用套餐时的异常消费。“没想到套餐也能理财！”经常在外地出差的小企业主小苏告诉记者，“无论在省内省外都不用担心有超出套餐的异常消费，一键查询，让每笔花费都能清清楚楚，帮我省了不少钱！”
江苏移动积极开展“提速降费”、“流量不清零”等相关工作。对流量资费进行了大幅调整，4g套餐流量资费相对于2015年初最高降幅达50%。同时，自2015年10月1日起，江苏移动实施流量不清零的举措，用户当月剩余流量可转到下个月继续使用，且所有手机用户默认开通该项服务。 |
发表于 2016-6-16 10:40:51
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发表于 2016-6-16 11:51:26