东航率先进驻浦东机场1号航站楼新中转厅旅客中转更为便捷、高效

爱我昌平 · 发表于 2016-12-6 12:04:38

7月28日凌晨，上海浦东国际机场1号航站楼新中转厅正式启用，东航成为第一家入驻单位，乘坐东航航班的旅客可以率先体验更为便捷的中转服务。  大邱到合肥特价机票相关内容可以到官网查询，消息更全面！
   新中转厅在服务空间上明显增大，东航地面服务部全新配置了12个值机柜台，较原先增加了一倍。为了充分应对高峰时段大批量的中转旅客，东航地面服务部对国际中转和国内中转旅客实施了分区，使旅客办理中转手续更为便捷。
   在硬件设备配置上，崭新的值机柜台配有标注清晰的航显、手持式安检扫描仪等全套设备；高舱位柜台和联盟专柜的设置，为高端旅客带来更为优质的服务体验；值班经理柜台还配备多台装有订座及运行系统的电脑，全面提升旅客服务满意度。
   在服务流程上，为了避免旅客因不熟悉新中转厅区域位置而耽误行程，东航地面服务部强化转机引导服务，不仅制作了清晰的地标指示、转机流程图立牌，还配备专人做好旅客的引导工作。
   为了配合新中转厅的全面启用，东航地面服务部在前期做了多项工作，不仅多次与上海浦东国际机场各联检单位、机场管理方开展协商和会谈，还在新中转厅的功能设计、流程设置、资源投入、设施配备等工作上投入了大量精力，积极推进新中转厅的建设。
   新中转厅启用后，所有中转旅客无需出中转厅即可完成转机手续的办理，大大缩短了转机时间。随着中转配套设施的日趋完善，中转流程将更便捷、更高效，让旅客享受到如同直航一般的中转体验。