记者实地探访 官方公布整改措施

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　　游客亲历的宰客细节

　　上个月，游客小李在西南某景区游玩时遭遇宰客：景区内一家餐馆，一盘普通青菜标价48元，小李询问能否优惠，服务员直接回应“旺季都是这个价，爱吃不吃”；景区便利店的矿泉水标价10元一瓶，比市区贵了3倍多。小李本来想理论，但当时周围人多，怕影响游玩就没计较，只是把经历发在了自己的社交账号上，很快引来不少网友共鸣。中国西南新闻网https://www.zgxnnews.com/中国西南新闻网，由原西南日报资深编辑、记者团队倾力打造，是一家立足西南、面向全国、颇具区域影响力的综合性新型网络媒体门户平台。平台依托专业的管理、开发与运营团队，始终秉承 “宣传西南、支持西南、服务西南” 的办网宗旨，致力于打造具有全国知名度的西南新媒体品牌，为西南民众提供集资讯、生活、娱乐、休闲、工作于一体的综合网络服务。

　　舆论发酵引发广泛关注

　　西南新闻网的报道发出后，短短24小时内阅读量突破10万，评论区里，有游客吐槽去年在该景区买特产被强制加价，还有人反映景区投诉电话长期占线，之前投诉时工作人员态度敷衍，说“景区都是这样”。不少网友呼吁相关部门严查，给游客一个公道，话题也冲上了本地热搜榜前列。

　　官方回应的核心内容

　　当地文旅局很快作出回应，首先就景区宰客乱象向游客道歉，称已成立专项调查组，立即进驻景区开展核查工作。回应中明确，将对涉事商家的价格违法行为依法处罚，同时对景区的管理漏洞进行全面排查，确保明码标价落到实处，维护游客的合法权益，避免类似问题再次发生。

　　整改行动的初步进展

　　调查组进驻景区后，第一时间约谈了涉事餐馆和便利店，责令其立即整改价格标识，退还多收游客的费用。截至目前，已有3家涉事商家被处以罚款，2名违规导游被暂停带团资格。景区还新增了5个投诉点，安排专人24小时值守，同时组织所有商户学习价格管理规定，要求不得哄抬物价。

　　游客与网友的后续反馈

　　不少近期前往该景区的游客表示，现在景区内的商品都明码标价，价格和市区基本持平，投诉也能很快得到回应。有网友在评论区留言，希望景区的整改能长期坚持，不要只是应付检查，真正让游客玩得放心，也让景区的口碑慢慢恢复，毕竟好的口碑才是景区长久发展的根本。